Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại cl68

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định có thể cập nhật, thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
cl68 Điều khoản sử dụng tài khoản tại cl68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quyền truy cập tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi chi tiết qua email đã đăng ký.
Hỗ trợ trong ứng dụng Vào mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại, chọn chủ đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản để được hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cl68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá. Bạn không cần lo lắng về việc dữ liệu bị đọc trộm khi nạp tiền qua ví điện tử.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu thay đổi.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại cl68.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua giao diện ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận. Đây là bước bảo vệ quyền lợi của bạn.

Không. Giao dịch phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật địa phương.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất.