Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
cl68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuối, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ hợp lý và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu không rườm rà. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể để bạn biết mình đang được bảo vệ như thế nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Khi truy cập lần đầu, bạn thấy thông báo cookie và có thể tắt loại không thiết yếu. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối tài khoản trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính tài khoản rồi tiến hành xóa. Bạn nhận thông báo xác nhận khi quá trình hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội chính thức

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội của cl68 để được chuyển tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền kiểm soát thông tin của mình trên cl68.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát số dư. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo và ZaloPay không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh tài khoản và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận hoàn tất đến bạn.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển tab hoặc tắt màn hình. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt ngay trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Chính sách áp dụng cho người dùng đăng ký và truy cập cl68 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không hợp lệ, việc truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.